Aus- und Weiterbildung

Berufliche Weiterbildung ist heute mehr denn je von Bedeutung, um sich beruflich auf dem Laufenden zu halten. Im internationalen Vergleich ist die Weiterbildungsbereitschaft in Deutschland jedoch eher gering, da viele Berufstätige solche Maßnahmen nicht selbst finanzieren können. Zusätzlich zu den bisher existierenden Förderungsmöglichkeiten (z. B. Bildungsgutschein, Meister-BAFöG) hat die Bundesregierung deshalb einen weiteren „Fördertopf“ eingeführt: [...]

„ Ach, wäre es doch schön, die Ausbildungszeit verkürzen…“, mag so mancher Lehrling denken, der dabei ist, seinem Chef den sprichwörtlichen Kaffee zu holen. Das die Ausbildungszeit jedoch zwischen Schulzeit und restlichem Arbeitsleben die tatsächlich letzte Pufferzone ist, wird erst klar, wenn man Jahre später einen anderen Lehrling stöhnen hört. Andererseits bietet eine Verkürzung der [...]

Täglich versorgen uns sachkundige Fachleute mit frischem Brot und Brötchen zum Frühstück. Zum Kaffee genießen wir Kuchen oder festliche Torte. Auch Kekse, Salzstangen und anderes Kleingebäck sind beliebte Dinge, die zu unserem Leben gehören. Die Fachleute, die uns den täglichen Genuss ermöglichen, sind der Bäcker oder die Bäckerin, die in großen und kleinen Backstuben arbeiten. [...]

Es ist passiert, vielleicht wohlüberlegt und geordnet durch eine ordentliche Kündigung des Ausbildungsverhältnisses oder aber als Kurzschlussreaktion in einem Streitgespräch mit dem Vorgesetzten: Die Ausbildung wurde abgebrochen, der Ausbildungsvertrag wirksam gekündigt. Mit einer in der Regel zweiwöchigen Frist innerhalb der Probezeit ist dies problemlos möglich. Später wird es schwieriger. Den allgemeinen Bestimmungen folgend muss ein [...]

Immer mehr Unternehmen, aber auch Behörden und öffentliche Einrichtungen lassen eingehende Anfragen von Kunden nicht mehr dezentral durch Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen bearbeiten, sondern setzen auf eine effiziente, zentrale Kundenbetreuung in speziell dafür geschaffenen Abteilungen, den sogenannten Call Centern oder Kundenberatungszentren. Für diese besonderen Aufgaben des klassischen Kundendienstes, aber auch des Telefonmarketings, werden ausgebildete Mitarbeiter [...]