High Performer: Was Leistungsträger auszeichnet

Nur 3 bis 5 Prozent der Mitarbeiter in Unternehmen besteht aus High Performern. An diesen herausragenden Merkmalen sind sie zu erkennen.

Top-Talente: Selten und beliebt

Leistungsträger zählen zu den Talenten mit überdurchschnittlicher Performance und erstklassigen Kompetenzen, die Unternehmen um jeden Preis halten wollen. Auch wenn andere gute Mitarbeiter souveräne Arbeit leisten, sind es oft die High Performer, die überragende Leistungen zeigen, welche über das normale Maß hinausgehen.

Top-Talente, die schätzungsweise 3 bis etwa 5 Prozent des Teams ausmachen und damit rar sind, besitzen neben einer fundierten Expertise auch ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, die immer wichtiger werden. Deshalb wird die herausragende Mitarbeiterpersönlichkeit heute nicht nur über fachliche Leistung definiert, sondern auch über Soft Skills.

Merkmale: Was zeichnet Leistungsträger aus?

Fakt ist: Viele Mitarbeiter glänzen mit einzelnen Fähigkeiten, während High Performer eine geballte Ladung an Skills beherrschen und damit herausstechen. Deshalb kann sich nicht jeder Mitarbeiter als Leistungsträger bezeichnen. Vor allem folgende Merkmale, die zusammen auftreten (können), machen sie zu den besten Mitarbeitern eines Unternehmens.

1. Sie leisten kontinuierlich mehr als der Durchschnitt

Das wichtigste Signum von Top-Performern ist ihre überdurchschnittliche Arbeitsleistung – und das auf einem konstant hohen Niveau. Den Mehrwert, den sie Unternehmen einbringen, können Arbeitgeber selten ersetzen. Für ihren Unternehmenserfolg sind sie auf ihre besten Mitarbeiter angewiesen.

2. Sie besitzen exzellente Fachkenntnisse

Die Fachexpertise von Leistungsträgern ist nicht nur solide, sondern erstklassig. Sie verfügen über ein breites Wissen und setzen dieses außerdem gekonnt ein. Damit sind sie nicht nur Vorbild und gefragter Experte bei Teamkollegen, sondern auch bei Vorgesetzten. Diese können sich auf die Kenntnisse ihrer besten Mitarbeiter stets verlassen.

3. Sie schrecken vor Herausforderungen keinesfalls zurück

Im Gegenteil – sie brauchen die Herausforderung, um ihr Potenzial zu zeigen. Ihre unerschrockene Art, an neue Aufgaben heranzugehen, zeichnet sie besonders aus und macht sie für Unternehmen zu den wertvollsten Mitarbeitern. Während Kollegen von ihnen lernen können, werden sie selbst zu ihrem größten Herausforderer, indem sie sich selbst übertreffen wollen.

4. Sie sind resilienter als andere Mitarbeiter

Die (emotionale) Belastbarkeit von Leistungsträgern ist üblicherweise besonders hoch. Sie bleiben resilient in Situationen, in denen der Durchschnittsmitarbeiter bereits aufgegeben hätte. Die mentale Widerstandsfähigkeit von High Performern macht es erst möglich, dass die Leistungsträger auch in schwierigen Situationen den Kopf nicht in den Sand stecken und hartnäckig an einer Lösung arbeiten.

Zudem nutzen sie ihre Resilienz in akuten Stresssituationen, etwa bei schwierigen Kundenanliegen, bei Problemen im Team oder bei Unstimmigkeiten mit einer Führungskraft, um nicht wegzuknicken. High Performer bringen es demnach auch in Drucksituationen zu guten Leistungen, während viele andere üblicherweise scheitern.

5. Sie sind Macher

Lange quatschen oder Ausreden finden – das machen echte Leistungsträger selten bis gar nicht. Sie sind der Inbegriff der Hands-on-Mentalität und aus diesem Grund beliebt bei Unternehmen, die sich eigenverantwortliche, engagierte, motivierte Mitarbeiter mit hoher Arbeitsmoral wünschen. Dank ihrer hohen Einsatzbereitschaft sind sie eine besonders wertvolle Ressource für Teams und Firmen – und erst durch sie kommt der Ball oft ins Rollen, während andere sich zurückziehen oder ihre Arbeit bei Kollegen abladen.

6. Sie sind erfolgreich mit ihrer analytisch-strategischen Denkweise

Durch das Abwägen von Handlungsmöglichkeiten beschränken sich Top-Talente nicht nur auf ein oder zwei Szenarien, die in der Zukunft auftreten könnten. Sie betrachten das Gesamtbild, gehen analytisch und strategisch vor und finden so heraus, welche Optionen sie und ihr Team haben. Dabei sind sie stets reflektiert, objektiv und kritisch. Ihre rationale Art, mit der sie nüchtern verschiedene Handlungsvarianten beurteilen, hilft, nicht in Verzweiflung zu versinken, wenn Situationen zunächst ausweglos erscheinen.

7. Sie treten souverän auf

Ob im Verkaufsgespräch oder wenn sie mit Kollegen zusammenarbeiten: Ein selbstsicheres, souveränes Auftreten schenkt vielen Leistungsträgern erst die Gabe, mit ihren kommunikativen Skills Kunden und Teams überzeugen zu können und Großes zu leisten. Während einige Top-Talente eher auf die Arbeit fokussiert sind, überzeugen kommunikationsstarke Leistungsträger vor allem auch durch ihr Auftreten, welches sie zu ausgezeichneten Repräsentanten und Mitarbeitern macht. Mehr noch: Top-Arbeitskräfte besitzen Führungsqualitäten.

8. Sie leisten häufiger Mehrarbeit

Früher Feierabend machen? Ja – auch Leistungsträger brauchen Erholung. Überstunden zu machen und Dinge zu erledigen, die nicht direkt ihrem Aufgabenbereich entsprechen, ist für Top-Talente dennoch kein Problem. Sie gehören zu den Mitarbeitern, die länger bleiben, wenn die Hütte brennt – und sie gehen oft erst, wenn sie wissen, dass alles erledigt ist.

Achtung: Obwohl Leistungsträger eine starke psychische Widerstandsfähigkeit besitzen, können auch sie – oder gerade sie, weil sie Enormes leisten – ausbrennen. Wer TOP performt, braucht Pausen besonders dringend.

9. Sie glänzen mit Fokus und Ausdauer

Kurz vor dem Ziel abbrechen? Für High Performer keine Option. Ihre Ziele haben Leistungsträger klar vor Augen und auf diese konzentrieren sie sich mit ihrer ganzen Aufmerksamkeit. Dabei handeln sie ausdauernd. Ablenkungen gibt es viele, aber aus der Ruhe bringen lassen sie sich dadurch nicht.

Im Gegenteil: Ihre Arbeit bringt Leistungsträger dazu, so richtig aufzublühen und alles zu geben. Sie gehen dieser mit einer großen Leidenschaft und Vision nach und sind bereit, diszipliniert zu bleiben.

10. Sie ziehen schnell Lehren aus Fehlern

Anstatt in Frustration zu versinken und aufzugeben, wissen Leistungsträger, dass Fehler nur eine Lernmöglichkeit sind. Und doch können sie ärgerlich sein – was Top-Talente aber nur dazu bringt, sich noch motivierter zu fühlen, um es beim nächsten Mal besser zu machen.

Fehler werden zudem nicht vertuscht, sondern beleuchtet. Wer genau hinschaut, weiß, dass dort wertvolle Learnings warten, die aus einer mittelmäßigen Performance eine exzellente Performance machen. Denn nichts ist wertvoller als die Praxiserfahrung, aus der Erkenntnisse für die Optimierung der eigenen Leistung gezogen werden können.

11. Sie haben höhere Ziele vor Augen

Nicht nur sie selbst wollen wachsen: Leistungsträger haben höhere Ziele als eigene Interessen und zu diesem höheren Ziel zählt auch der Erfolg des Unternehmens. Damit unterscheiden sie sich von „normalen“ Mitarbeitern – und diese Einstellung führt regelmäßig zu Spitzenleistungen, auf die sie stolz sein können.

Zu den höheren Zielen eines Hochleistungsmitarbeiters gehört – je nach Wesensart – zum Beispiel auch, das Team zusammenzuschweißen und so für mehr Produktivität, Fokus und Zielstrebigkeit zu sorgen.

12. Sie schätzen die Verantwortung

Mit der Übernahme von Verantwortung gehen auch Gefahren einher. Wer sich etwas auflädt, muss schließlich mit den Konsequenzen umgehen können, wenn Aufgaben nicht erfüllt werden können oder jemand nicht abliefert. Wird die Last zu viel, neigen viele Mitarbeiter dazu, zusammenzubrechen. Leistungsträger aber nicht – denn sie schätzen die Verantwortung, weil es für sie ein Vertrauensbeweis und Kompliment für ihre Mitarbeiterpersönlichkeit ist.

13. Sie handeln niemals blind

Auch wenn sie im Sinne des Unternehmens handeln, sind Top-Performer keine Mitarbeiter, die dogmatisch an die Sache herangehen oder unterwürfig sind. Sie wissen durchaus, was es bedeutet, Dinge kritisch zu hinterfragen. Das gibt ihnen die Chance, den Wert sowie die Sinnhaftigkeit einer Sache zu erkennen. Können Unternehmen hochtalentierte Mitarbeiter mit aufrichtiger Arbeit, Respekt und Transparenz für sich gewinnen, haben sie ein großes Los gezogen und alles richtig gemacht.

Bild: Unsplash+/Getty Images

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